La seule chaine qui me manquait sur Canal est la 102 (BFM). Pouvez-vous nous préciser votre formule d'abonnement ? Vous avez besoin d’aide pour installer votre équipement FRANSAT de manière optimale? Bonjour, je passe par la box orange ; j'arrive à avoir BFM TV en passant par orange, mais lorsque j'active les chaînes canal, je ne peux plus la recevoir (chaine 102 = écran noir), sauf à modifier le réglage en … Depuis quelques jours sur la fibre Canal plus d'acces à Lci et BFM TV, mise a jour ou autre problemes ? Consultez la page « Comment installer et régler ma parabole FRANSAT ? @Tous : Merci de nous préciser le modèle de votre décodeur Orange pour que nos équipes puissent mieux investiguer. Recevez-vous également vos chaînes via Orange ? Je ne suis pas du tout satisfaite. Dans l’univers canal, aucune réception (sûrement car pas de flux hd). Modèle livebox3FR Sagem.Nous avons réactivé dans Matériel, rien n’y a fait. @ge-66 : Merci beaucoup pour votre retour, je viens de partager vos observations à nos équipes. Comment installer et régler ma parabole FRANSAT ? Il en va de la sécurité de vos données. @Olivier : Bonjour, cet incident a normalement été résolu il y a une vingtaine de jours. Bonjour,Problème soit disant résolu il y a quelques jours mais qui vient de recommencer.... apparemment pb de HD. @ge-66 : Je vous remercie pour votre retour, pouvez-vous m'indiquer le modèle exact de votre décodeur Orange : Livebox Play, Livebox 4, TV UHD... ? Suivez toute l'actualité politique, économique, météo, sportive et sociale du Grand Lille et ses alentours en temps réel A noter que le défaut semble toucher uniquement les abonnés Orange, mais n'est cependant pas généralisé (de notre côté nous accédons bien aux chaînes sur Orange). Trouvez le parfait réglage de l’angle de polarisation grâce à la carte de France ci-dessous. Merci. Le nouveau satellite Eutelsat 5 West B (E5WB) a été mis en service le 21 janvier 2020 pour remplacer le satellite … Absence de chaînes BFM [ndlr : sur orange], 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. Afin que les membres de CANAL Assistance puissent vous aider, je vous invite à détailler un peu plus votre problème : quel est votre mode de réception ? @ge-66 : Bonjour, constatez-vous également ce défaut sur la chaîne BFM TV ? Bonsoir, même pb, écran noir pour BFM et LCI. Bonjour, Je pense que le problème vient de l'emetteur de BFM ; sur orange, non disponible en hd, seulement en sd ; sur canal, aucune réception n'est non plus possible pour la chaîne LCI (hd ou sd). Problème depuis 2 jours ; avant celà fonctionnait normalement. Le nouveau satellite Eutelsat 5 West B (E5WB) a été mis en service le 21 janvier 2020 pour remplacer le satellite Eutelsat 5 West A (E5WA). Je le vois sur la grille tv puis quand je vais sur la chaine l'écran est noir sans image ni son. Dans l’univers orange, BFM uniquement disponible en sd (bascule du flux je vers sd automatique). Nous sommes désolés pour l gène occasionnée. Avez-vous tenté une réactivation de vos droits depuis l'ESPACE CLIENT ? ». @Banegas : Bonjour, via quel mode de réception constatez-vous ce défaut ? (rubrique "Matériel"), Bonjour meme problème pour moi, je ne reçois plus BFM ni BFM Buziness et la Chaine L'équipe. Regardez ce jeudi 1 octobre sur BFM TV à 08:30 le programme "Bourdin direct" produit en France . bonjour et merci pour votre message. Repérez l’endroit où se situe votre parabole puis notez la valeur dans la colonne située à droite de la carte. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés sur ce fil à ce sujet. Si vous souhaitez contacter un conseiller, c'est par ici. Bonjour, je passe par la box orange ; j'arrive à avoir BFM TV en passant par orange, mais lorsque j'active les chaînes canal, je ne peux plus la recevoir (chaine 102 = écran noir), sauf à modifier le réglage en sd. Pour ceux qui ne reçoivent plus certaines chaînes via Orange, dont LCI et BFM TV, nos équipes techniques en sont informées et poursuivent les investigations. Cependant, si vous constatez depuis la mise en service du nouveau satellite, des problèmes de réception tels qu’une pixellisation de l’image ou une perte de signal sur les chaînes de la TNT gratuite, cela signifie que l’axe de rotation de la tête de réception (ou LNB) de votre parabole doit être réajusté légèrement selon les paramètres de polarisation du nouveau satellite. Bonjour, des news concernant ce problème? Retour. ;), je n'ai pas ce problème sur mon cube canal c'est uniquement quand je passe par la box orange, je n'ai plus accès à certaines chaine de la tnt dont BFM . Je ne reçois plus les chaînes gratuites de la TNT depuis le 21 janvier 2020, pourquoi ? Aidez-vous des graduations visibles sur le support de la tête LNB pour atteindre le bon réglage, en tournant légèrement la tête LNB dans le sens contraire des aiguilles d’une montre. D'une durée de 30 min ce programme est adapté à tous publics. Que constatez-vous exactement . Il s’agit d’une procédure habituelle pour les satellites arrivés en fin de vie. Les décodeurs et autres équipements labellisés FRANSAT reconnaissent automatiquement le nouveau satellite. J’ai besoin d’aide pour installer mon équipement, Le nouveau satellite EUTELSAT 5 West B (E5WB). absence de réception en HD, réception seulement possible en changeant le réglage SD. Me connecter pour une assistance personnalisée, Conditions générales de vente et d’utilisation. A partir de 6h, Jean-Jacques Bourdin prend … Encore merci, @Marie-Pierre : Bonjour, pouvez-vous nous préciser le modèle de votre décodeur et les chaînes auxquelles vous n'avez pas accès ? Meme problème chez moi depuis quelques temps. Les 26 chaînes gratuites de la TNT ont été transférées sur le nouveau satellite E5WB. Depuis hier tout est revenu à la normale. @Françoise : Bonjour, vous êtes ici sur un forum public accessible à tous, ne postez pas vos coordonnées personnelles. Quel est le modèle de votre décodeur ? J’ai une livebox play et un décodeur play également.Cordialement. :). Quelle est votre solution ?Bonne soirée. Ce chiffre vous donne l’angle à donner à la tête de réception de votre parabole. Si c'est le cas, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre décodeur et les chaînes qui vous sont inaccessibles ?
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